Atendendo á vixente normativa da Xunta de Galicia, as organizacións dela dependentes que promovan proxectos de cartas de servizos deben ter presentes os seguintes trámites:

• Tras a toma de decisión de querer desenvolver un proxecto de carta de servizos:
  
  • Formalizar unha comunicación inicial escrita á Dirección Xeral de Avaliación e Reforma Administrativa, para dar conta da decisión de desenvolver o proxecto de carta de servizos e, de ser o caso, solicitar apoio ou colaboración nese cometido. Dita comunicación inicial debe ser:
    
    • formalizada empregando o seguinte modelo normalizado:

      Comunicación de inicio de proxecto de carta de servizos (Formato DOC)
      Comunicación de inicio de proxecto de carta de servizos (Formato ODT)

    • subscrita pola secretaría ou dirección xeral da respectiva consellería (ou o máximo nivel directivo equivalente) da que dependa a organización prestadora dos servizos obxecto da carta
    • tramitada tanto no suposto de desenvolvemento dun proxecto de nova carta de servizos, como no suposto dun proxecto de modificación dunha xa vixente
• Tras a finalización de tódolos traballos do proxecto de carta de servizos e con carácter previo á aprobación definitiva da Carta de Servizos:
  
  • Nos supostos de cartas de servizos que inclúan compromisos, medidas de compensación ou emenda que teñan unha posible repercusión económico-orzamentaria, ter xustificada a viabilidade orzamentaria e económica dos ditos compromisos ou medidas de compensación/emenda.
  • Remitir á Dirección Xeral de Avaliación e Reforma Administrativa un dossier xustificativo do proxecto elaborado, para que este centro directivo realice unha auditoría do mesmo.
  • Ao mesmo tempo, formalizar a solicitude de informe preceptivo desta dirección xeral, conforme ó disposto no artigo 10º do vixente decreto regulador das cartas de servizos da Xunta de Galicia, empregando o formulario seguinte:

    Solicitude de informe da dirección xeral de avaliación e reforma administrativa (dxara) sobre proxecto de carta de servizos (Formato DOC)
    Solicitude de informe da dirección xeral de avaliación e reforma administrativa (dxara) sobre proxecto de carta de servizos (Formato ODT)